Tốc độ và an ninh tại sân bay Bangkok được đặt lên hàng đầu

Cục Quản lý Xuất nhập cảnh (IB) đặt mục tiêu cải thiện công việc tại sân bay Suvarnabhumi bằng cách triển khai công nghệ mới, bao gồm Hệ thống Quản lý Xuất nhập cảnh sân bay Bangkok Thái Lan (TIS).

“Mục tiêu chính của dịch vụ nhập cư tại sân bay Bangkok là cân bằng giữa dịch vụ nhanh chóng và an ninh quốc gia”, Thiếu tướng Chính phủ Choengron Rimpadee, Tư lệnh Cục Nhập cư 2, đơn vị chịu trách nhiệm quản lý các trạm kiểm soát nhập cư tại năm sân bay quốc tế lớn là Suvarnabhumi, Don Mueang, Phuket, Chiang Mai và Hat Yai, cho biết.

Trong một cuộc phỏng vấn với tờ Bangkok Post, Thiếu tướng Choengron, 56 tuổi, cho biết TIS, hiện đang được phát triển, sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện dịch vụ của cảnh sát xuất nhập cảnh tại các sân bay

Chỉ huy có hơn 12 năm kinh nghiệm trong cục. Ông là học viên khóa 27 của Trường dự bị Học viện Lực lượng vũ trang và học viên khóa 43 của Học viện Cảnh sát Hoàng gia.

Các bạn cùng lớp của ông bao gồm Trung tướng Chính phủ Itthipol Itthisarnronchai, Ủy viên IB, Trung tướng Amarit Bunsuya, tư lệnh Quân đoàn số 1 và Trung tá Chính phủ Wannapong Kotcharak, Tổng thư ký Trung tâm hành chính các tỉnh biên giới phía Nam (SBPAC)

Ông là người học nhanh và giỏi giải quyết các vấn đề cấp bách. Ví dụ, khi cựu thủ tướng Srettha Thavisin đến thăm sân bay Suvarnabhumi mà không báo trước, ông đã thông báo cho ông về tình trạng tắc nghẽn trong số những hành khách đến tại các trạm kiểm soát nhập cư, dẫn đến việc Cục Nhập cư Phân khu 2 tiếp nhận thêm khoảng 300 nhân viên và một ngân sách để đầu tư vào công nghệ mới.

Pol Maj Gen Choengron cho biết sân bay Suvarnabhumi là một vị trí chiến lược quan trọng ở Đông Nam Á nên chính phủ muốn phát triển cơ sở này thành một trung tâm hàng không trong khu vực, đặt mục tiêu đưa sân bay Bangkok này trở thành một trong 20 sân bay hàng đầu thế giới trong năm năm tới. Vào thời điểm đó, sân bay dự kiến ​​sẽ đón khoảng 150 triệu lượt hành khách mỗi năm.

Dịch vụ sân bay Bangkok nhanh hơn

Hiện nay,sân bay Bangkok Suvarnabhumi đón trung bình 120.000 lượt khách mỗi ngày, gấp đôi sức chứa của sân bay Don Mueang là khoảng 60.000–70.000 lượt khách mỗi ngày.

“Cuối năm nay, chúng tôi dự kiến ​​lượng khách du lịch sẽ tăng từ mức trung bình 120.000 người/ngày lên 135.000 người/ngày trong mùa cao điểm. Chúng tôi cần bố trí thêm nhiều nhân viên để đảm bảo khu vực trạm kiểm soát xuất nhập cảnh không quá đông đúc”, ông cho biết.

Trước đây, mỗi nhân viên nhập cư mất trung bình 1–2 phút để xác minh thông tin hành khách. Các biện pháp mới gần đây đã được đưa ra để đảm bảo kiểm soát nhập cư không mất quá 45 giây cho mỗi người, ông cho biết.

“Chúng tôi đã cắt giảm một số bước vì hiện tại các nhân viên của chúng tôi không cần phải nhập thông tin chuyến bay vào hệ thống vì hệ thống được liên kết với thông tin đó với sân bay hoặc hãng hàng không. Chúng tôi cũng ngừng yêu cầu các nhân viên phải ký vào con dấu nhập cảnh, trong khi hành khách Thái Lan không cần phải quét khuôn mặt và lấy dấu vân tay khi đến vì điều này là thừa”, ông nói.

Ông cho biết, mỗi nhân viên IB dành khoảng 45 giây cho mỗi hành khách, tổng thời gian bao gồm cả thời gian xếp hàng tại quầy nhập cảnh không được vượt quá 20 phút.

Ngoài ra, IB còn theo dõi các chuyến bay đã hạ cánh và cố gắng triển khai phương pháp quản lý khu vực, phân phối hành khách đến qua ba khu vực nhập cư để rút ngắn thời gian chờ đợi.

“Chúng tôi đã giảm các bước kiểm tra không cần thiết, nhưng không cắt giảm các cuộc kiểm tra ảnh hưởng đến an ninh”, ông nói.

Nhiệm vụ an ninh sân bay Bangkok

Mỗi nhân viên nhập cảnh tại sân bay Bangkok đều có nhiệm vụ an ninh chính, mặc dù họ phải làm việc nhanh chóng tại quầy kiểm tra hộ chiếu để phục vụ tốt hơn cho hành khách quốc tế.

Hệ thống xử lý hành khách tiên tiến (APPS) có thể cảnh báo các nhân viên quản lý xuất nhập cảnh nếu người mang hộ chiếu có lệnh bắt giữ ở Thái Lan hoặc nước ngoài, Thiếu tướng Cảnh sát Choengron cho biết.

“Chúng ta cũng phải theo dõi hành vi của họ và điều tra quốc tịch hoặc hộ chiếu của họ. Ví dụ, một người có ngoại hình là người Trung Quốc nhưng sử dụng hộ chiếu Vanuatu sẽ bị theo dõi chặt chẽ”, ông nói.

IB đã từ chối nhập cảnh khoảng 7.000 người, bao gồm cả những người đã tham gia vào mạng lưới lừa đảo qua tổng đài. Tên của họ nằm trong danh sách đen và sẽ không được phép nhập cảnh, ông nói.

Các nhóm tội phạm hoặc khủng bố tập trung vào việc thay đổi quốc tịch của thành viên hoặc mua quốc tịch mới. Điều này cho phép các nhóm tội phạm xuyên quốc gia ngụy trang và các nhân viên IB cần phải nỗ lực hơn để xác định chúng.

Thiếu tướng Cherngron Rimpadee

Công nghệ mới

Sân bay BangkokSuvarnabhumi cũng sẽ mở rộng cơ sở vật chất. Tuyển thêm 300–500 nhân viên IB không giải quyết được vấn đề tốc độ dịch vụ.

“Cần có một hệ thống công nghệ mới như tại sân bay Bangkok Changi của Singapore, nơi sử dụng hệ thống công nghệ kênh tự động cho hầu hết hành khách đến. Chúng tôi phải điều chỉnh theo đó trong tương lai, nhưng hệ thống phụ trợ của chúng tôi phải mạnh mẽ”, ông nói.

Hệ thống nhập cư Thái Lan sẽ hoàn thành trong vòng hai năm và sẽ kiểm soát an ninh tốt hơn nhờ công nghệ AI và phân tích.

Pol Maj Gen Choengron cho biết thêm rằng cơ quan này đang phát triển một hệ thống đăng ký trước thông qua ứng dụng di động và trang web. Người nước ngoài sẽ sớm có thể sử dụng các kênh tự động để kiểm tra hộ chiếu với sự hỗ trợ của Sân bay Thái Lan.

Làm việc với tư cách là một nhân viên quản lý xuất nhập cảnh đòi hỏi phải cân bằng giữa an ninh quốc gia và dịch vụ nhanh chóng, mà theo anh đây là thách thức chính của mình.

“Công việc của chúng tôi tương tự như công việc của một người bảo vệ cửa trước, với sân bay Suvarnabhumi đóng vai trò là cổng chính. Chúng tôi đuổi những người xấu ra ngoài trong khi vẫn duy trì dịch vụ giám sát và kiểm soát nhanh chóng”, Thiếu tướng Cảnh sát Choengron cho biết.