Chăm Sóc Khách Hàng

Overview

Working Hours/ Day off:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận, tư vấn, và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua nhiều kênh trực tuyến như: chat, email, hotline, fanpage.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, nạp/rút tiền, khuyến mãi và các dịch vụ khác.
• Hướng dẫn khách hàng tham gia các hoạt động trên website hoặc app của công ty.
• Tư vấn và góp ý các sản phẩm, dịch vụ cùng các chương trình khuyến mãi phù hợp cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đề xuất giải pháp nhanh chóng nhất.
• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để gia tăng độ hài lòng và tỷ lệ gắn kết.
• Theo dõi và báo cáo tình trạng vấn đề của khách hàng cho các bộ phận liên quan.

YÊU CẦU

• Nam/Nữ từ 18 – 38 tuổi.
• Không yêu cầu ngoại ngữ.
• Phải có bằng trung cấp nghề trở lên (còn giữ bằng).
• Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt.
• Đánh máy tính trên 40 từ/phút.
• Không có kinh nghiệm sẽ được chuyên viên đào tạo (trong thời gian đào tạo vẫn được tính lương).
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ngành Game.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Chuyên cần 60$.
• Phòng riêng cho Vợ chồng đã kết hôn.
• Bếp ăn món Việt 3 bữa.
• Phòng 2 người giường đơn, tiện nghi.
• Visa E, thẻ lao động hợp pháp.
• Off 6-7 ngày, có thể gộp lại để về VN mỗi tháng.
• Chế độ du lịch nghỉ dưỡng mỗi năm.
• Lễ Tết x3 lương cơ bản.
• Thưởng lễ tết, tháng 13, thâm niên, 30/4, 1/5, 2/9, Sinh nhật, Báo hỷ, Báo Hiểu, …