CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Overview

Working Hours/ Day off: 10 off 4

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận, tư vấn, và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua nhiều kênh trực tuyến như: chat, email, hotline, fanpage.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, nạp/rút tiền, khuyến mãi và các dịch vụ khác.
• Hướng dẫn khách hàng tham gia các hoạt động trên website hoặc app của công ty.
• Tư vấn và góp ý các sản phẩm, dịch vụ cùng các chương trình khuyến mãi phù hợp cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đề xuất giải pháp nhanh chóng nhất.
• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để gia tăng độ hài lòng và tỷ lệ gắn kết.
• Theo dõi và báo cáo tình trạng vấn đề của khách hàng cho các bộ phận liên quan.

YÊU CẦU

• Nam/Nữ từ 18 – 38 tuổi.
• Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt.
• Đánh máy tính trên 50 từ/phút.
• Không có kinh nghiệm sẽ được chuyên viên đào tạo .
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ngành Game.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Giờ làm việc : 12 tiếng / ngày, đã bao gồm 1 tiếng giải lao, phân theo ca linh hoạt
  Ngày nghỉ : 06 ngày / tháng. Có thể tích liên tục những ngày off để về nước mỗi tháng.
  Được hỗ trợ sinh hoạt phí: tiền ăn, thuê nhà, vé máy bay.
  Được hỗ trợ hoàn toàn chi phí làm VISA/WorkPermit.
  Được hỗ trợ phòng ngủ đầy đủ tiện nghi, do công ty trả phí (bao gồm các loại chi phí, thuế)
  Chế độ du lịch/nghỉ mát hàng năm.
  Lương tháng 13.
  Thưởng Lễ Dương lịch, Nguyên đán, Các lễ lớn của VN như 30/4, 1/5, 2/9…
  Sinh nhật, Thai sản, Kết hôn, BHYT…
  Review lương, review thăng chức mỗi năm.